E – komercija

Praėjusį savaitgalį pirkėjai tiesiog iššlavė internetinę parduotuvę “Open24.lt”: per jį buvo sudaryta daugiau nei 200 sandorių, įsigyta daugiau nei 600 prekių, tai yra 40 kartų daugiau nei įprastai. Nuo 2007-ųjų pavasario internetinėje erdvėje gyvuojanti parduotuvė “Open24.lt”, prekiaujanti pasaulyje žinomų prekių ženklų drabužiais, aksesuarais, avalyne, kosmetika ir parfumerija, surengė azartišką išpardavimų savaitgalį. Jis prasidėjo ketvirtadienį, kai drabužių ir avalynės buvo galima įsigyti su 40 procentų nuolaida, ir kiekvieną dieną nuolaidos didėjo 10 procentų, kol sekmadienį išpardavimų įkarštyje žmonės pirkosi 70 procentų pigiau. “Mano žiniomis, pirmą kartą Lietuvoje internetinė parduotuvė per dieną sudarė daugiau kaip 130 sandorių” – teigia Darius Lebedzinskas, įmonės “Net frequency” vadovas; ši įmonė Lietuvoje sukuria bene daugiausiai internetinių parduotuvių. Pasak D. Lebedzinsko, toks masinis apsipirkimas internete buvo nemažas išbandymas ir e-parduotuvės sistemai, kuri jį nepriekaištingai išlaikė. “Buvome įsitikinę, kad savaitgaliais žmonės apskritai mažai perka internetu. Mūsų pirkėjai paprastai apsiperka darbo dienomis, savaitgaliais tebūna 5-6 užsakymai. Ši akcija parodė, jog pirkėjus galima sudominti ir laisvadienį užsukti į elektroninę parduotuvę” – pasakojo “Open24.lt” Plėtros skyriaus vadovė Gintautė Lidžiuvienė.

“SEB VB lizingo” klientai yra pirmieji, kurie sąskaitas faktūras už lizingo paslaugas galės peržiūrėti ir iš karto apmokėti “SEB Vilniaus banko” paslaugų internetu sistemoje. Šią galimybę savo klientams “SEB Vilniaus banko” grupė pasiūlė bendradarbiaudama su informacijos logistikos paslaugų tiekėja “Itella”. “Itella” siuntimui paruošia vidutiniškai 1,5 mln. vokų per mėnesį. Didžiąją dalį sudaro sąskaitų, ataskaitų, mokėjimo kvitų, finansinės ir komercinio turinio informacijos skaitmeninis spausdinimas, automatizuotas dėjimas į vokus ir pristatymas siuntimui. Dokumentų pateikimas elektroniniais kanalais ypač išpopuliarėjo per paskutinius pora metų, dabar per mėnesį pateikiama apie 140.000 elektroninių dokumentų. “Elektroniniai dokumentai yra patogesnis, greitesnis ir pigesnis informacijos pateikimo būdas. Siekiant auginti el. dokumentų vartotojų gretas, svarbu sudaryti sąlygas patogiai jais naudotis ir užtikrinti jų saugumą. “Itellos” IT specialistų sukurta, įdiegta ir palaikoma elektroninių dokumentų pateikimo internete sistema “E-pay” išsprendžia daugumą problemų tiek verslo organizacijoms, tiek tūkstančiams jų klientų, nes siūlo integruotą ir saugų sąskaitų pateikimo ir apmokėjimo sprendimą”, – sako “Itellos” generalinis vadovas Giedrius Nomeika.

80 proc. elektroninių parduotuvių ignoruoja vartotojų teisę grąžinti prekes ir nepateikia apie tai informacijos. Tokius rezultatus parodė Lietuvos vartotojų instituto šių metų birželio pabaigoje atliktas 30 elektroninių parduotuvių, kurių interneto adresai baigiasi lt., tyrimas. Civiliniame kodekse nurodyta, kad pirkėjas, įsigijęs prekę internetu, per 7 darbo dienas nuo pristatymo turi teisę jos atsisakyti, nenurodydamas priežasties. Pardavėjai apie šias vartotojų teises privalo informuoti iš anksto – pateikti informaciją internete. Vartotojų teisė grąžinti prekes grindžiama tuo, kad internete daiktas gali atrodyti kitaip nei yra iš tikrųjų. Internetinės parduotuvės www.eks.lt atstovas Ramūnas Plaušinis teigia, kad per porą parduotuvės darbo metų nepasitaikė atvejo, kai vartotojai būtų norėję grąžinti prekes. Remiantis Statistikos departamento duomenimis, 2003 m. elektroninėse parduotuvėse pirko 3 proc. internetu besinaudojančių Lietuvos gyventojų, o 2004 m. jų sumažėjo iki 2 proc. Apklaustieji nurodė, kad pirkti parduotuvėje patogiau, nes galima geriau apžiūrėti daiktus. Daugelis sakė, kad internetinėmis parduotuvėmis nepasitiki, čia nesaugu mokėti.

Pastaraisiais metais apmirusią prekybą lietuviškuose internetinių aukcionų portaluose ima gaivinti vis didesnę dalį prekybos į elektroninę terpę perkeliantys numizmatai ir sendaikčių kolekcionieriai. “Tai, kad prekybą į internetą perkelia vis daugiau kolekcionierių ar numizmatų – jau nebe naujiena pasaulyje, tačiau naujas reiškinys Lietuvoje”, – BNS sakė didžiausią lietuvišką internetinių aukcionų portalą www.pirkis.lt administruojančios bendrovės “Skaitos kompiuterių servisas” direktorius Virginijus Jasaitis. Pasak jo, šiuo metu įvairios monetos, banknotai, medaliai, antikvariniai ir kiti kolekcionierių kaupiami daiktai jau sudaro apie pusę visų prekių, kurių iš viso sistemoje šiuo metu parduodama apie 3 tūkstančius. Iš maždaug 25 tūkst. registruotų www.pirkis.lt vartotojų apie 500-700 yra aktyvūs numizmatai ar sendaikčių kolekcionieriai. “Pastebėję naują tendenciją net sukūrėme atskiras kategorijas kolekcionierių ir numizmatų prekėms. Manome, kad sendaikčių mėgėjų pasirodymas Lietuvos interneto aukcionuose pakels visą lietuviškos elektroninės prekybos lygį”,- teigė V.Jasaitis.